LedgerBoss LedgerBoss

Частые вопросы

Как LedgerBoss помогает небольшому сервисному бизнесу вести записи, склад и финансы.

О LedgerBoss

Что такое LedgerBoss?

LedgerBoss — это программа для небольшого сервисного бизнеса. В одном месте записи клиентов, календарь мастеров, база клиентов, услуги, склад и расход материалов, расходы, выплаты сотрудникам и отчёты.

Работает на Android, iPhone, iPad и в браузере. Тот же аккаунт и те же данные — в студии, в дороге или за компьютером.

Для кого сделан LedgerBoss?

Для владельцев и небольших команд, которые оказывают услуги: записывают клиентов, считают материалы и хотят видеть, сколько заработали и потратили. Это не программа для крупной розницы или завода.

Подойдёт и мастеру, который работает один, и студии с сотрудниками. Доступ настраивается системными ролями: владелец, администратор, бухгалтер и сотрудник.

Каким бизнесам подходит LedgerBoss?

LedgerBoss рассчитан на малый сервисный бизнес. Салоны красоты, парикмахерские и барбершопы, ногтевые, бровные и лэш-студии, косметология, массаж и SPA, тату и пирсинг, йога, фитнес, танцы и персональные тренировки, фотостудии, школы и учебные центры, автомойки, детейлинг и небольшие автосервисы.

Если день строится вокруг клиентов, услуг, сотрудников, записей, материалов и денег — программа, скорее всего, подойдёт. Отдельная страница «для каждого типа бизнеса» не нужна: логика одна и та же.

Можно ли вести несколько бизнесов в одном аккаунте?

Да. Входите один раз — отдельные логины для каждой точки не нужны. На бесплатном тарифе можно владеть одним бизнесом, на платном — до пяти, оплата за каждый свой.

У каждого бизнеса свои клиенты, календарь, сотрудники, склад и отчёты. В чужой бизнес можно зайти по инвайт-коду, данные при этом не смешиваются.

Работает ли LedgerBoss на iPhone и Android?

Да. Есть приложения для Android и iPhone, плюс iPad. Тот же аккаунт открывается в веб-приложении, так что телефон не обязателен.

Скачайте приложение в Google Play или App Store либо зайдите на app.ledgerboss.app.

Можно ли пользоваться LedgerBoss с компьютера?

Да. Веб-приложение — app.ledgerboss.app. С компьютера можно зарегистрироваться, вести календарь, работать с клиентами и смотреть цифры по бизнесу.

Подписку пока оформляют в мобильном приложении через Google Play или App Store. На сайте и в вебе видно сравнение тарифов, оплата идёт через магазины приложений.

Нужен ли бухгалтерский опыт, чтобы начать?

Нет. Это операционный учёт для студии, а не замена бухгалтеру по налогам. Вы закрываете услуги, фиксируете расход материалов, расходы и выплаты — отчёты собираются из этих операций.

Специального образования не нужно. Прибыль и убытки, денежный поток и остальные финансовые отчёты есть на платном тарифе, если захотите смотреть картину целиком.

Записи и расписание

Можно ли вести записи клиентов в LedgerBoss?

Да. Есть календарь услуг: клиент, мастер, время и статус записи. Создавать, закрывать и отменять записи могут владелец и администратор.

Сотрудник календарь видит, но не меняет. Это запись на услуги, а не табель смен, больничных и часов прихода на работу.

Входит ли онлайн-запись в бесплатный тариф?

Нет. Онлайн-запись — публичная ссылка, по которой клиент сам выбирает услугу, дату и мастера — это платная функция. На Free остаётся календарь для команды: записи создаёте внутри LedgerBoss.

Платные функции можно пробовать 30 дней один раз на аккаунт, в том числе онлайн-запись.

Можно ли составлять расписание сотрудников?

Расписание здесь — это календарь записей каждого мастера: кто к кому записан, на какое время и на какую услугу. Есть день, неделя, месяц и фильтр по сотруднику, чтобы видеть загрузку.

Сменный HR-график LedgerBoss не заменяет. Программа заточена под клиентские записи, а не под учёт рабочих часов.

Видит ли сотрудник свои записи?

Да. Роль «сотрудник» открывает календарь только для просмотра и видит свои записи. Создавать, закрывать и отменять визиты он не может.

Владелец и администратор видят всю команду и при необходимости фильтруют календарь по одному мастеру.

Можно ли вести записи на нескольких мастеров?

Да. Один календарь на всю команду. Записываете разных специалистов, переключаете день, неделю и месяц, фильтруете по человеку.

Услуги привязываются к рабочим ролям, поэтому на услугу ставят тех, кто её реально оказывает.

Можно ли смотреть записи по дню, неделе и месяцу?

Да. Есть день, неделя, месяц и список на день. Отменённые и сторнированные услуги с дневного графика убираются, чтобы смена читалась проще.

Из дневного вида можно открыть конкретного мастера и смотреть только его записи.

Клиенты

Можно ли хранить данные клиентов?

Да. Есть справочник с карточками: контакты и связанные визиты. Добавлять и править клиентов могут владелец и администратор. Блокировать и удалять — только владелец.

Справочник есть и на бесплатном, и на платном тарифе. Сколько клиентов помещается — зависит от лимита плана.

Можно ли посмотреть историю визитов клиента?

Да. В карточке видна история записей, без поиска по календарю. Отчёт по клиентам добавляет число визитов, выручку и журнал по датам.

История наполняется, когда услуги закрывают: в отчёты попадают именно выполненные визиты.

Сохраняется ли история оказанных услуг?

Да. Закрытая запись остаётся у клиента: услуга, мастер и статус. Если визит отменили или сторнировали, это тоже видно в истории, а не пропадает бесследно.

Это история для вашей команды, не личный кабинет клиента. Клиенты в LedgerBoss не входят.

Можно ли вести клиентов и записи в одном месте?

Да, в этом и смысл LedgerBoss: справочник клиентов, каталог услуг и календарь, который их связывает. Не нужны отдельное приложение для записи и таблица с именами.

Клиента заводите один раз, записываете, закрываете услугу — та же карточка кормит историю и отчёты.

Сотрудники

Можно ли вести сотрудников в LedgerBoss?

Да. Владелец добавляет людей, приглашает по коду, меняет системную роль, блокирует или удаляет. Приглашённый заходит со своим логином — пароль владельца никому не отдаёте.

На бесплатном тарифе до 3 сотрудников на бизнес, на платном — до 10.

Могут ли у сотрудников быть разные роли?

Да, ролей два вида. Системные отвечают за доступ: владелец, администратор, бухгалтер и сотрудник. Рабочие роли (специализации) решают, какие услуги человек может оказывать в календаре.

Системные роли вшиты в программу и не переименовываются. Рабочие задаёте при создании бизнеса и назначаете людям и услугам.

Можно ли планировать работу сотрудников?

Планируете работу через записи на их календаре. Фильтр по человеку показывает день одного мастера, общий вид — всю команду.

Записями управляют владелец и администратор. Сотрудник свои визиты только смотрит.

Видит ли сотрудник только свои записи?

Да, у роли «сотрудник» так и устроено: календарь доступен, но чужую сетку команды, как у владельца или администратора, он не видит.

Владелец и администратор видят всех и могут сузить вид до одного человека. Бухгалтер календарь команды смотрит, но записи не создаёт и не закрывает.

Что может делать администратор?

Администратор ведёт повседневную работу: записи, закрытие услуг, клиенты (без блокировки и удаления), материалы и складские поступления с продажами — если тариф это позволяет.

Сотрудниками, зарплатой, прибылью и убытками и денежным потоком он не занимается. Это у владельца, часть финансов ещё у бухгалтера.

Склад и материалы

Можно ли вести склад?

Да, на платном тарифе. Группы материалов, каталог, поступления, продажи и остатки. Закупки считаются по средней цене, поэтому стоимость запаса не «плывёт» от партии к партии.

Бесплатный тариф — календарь, клиенты, услуги и базовая аналитика. Склад, поставщики и отчёт по остаткам — платные. Платные функции можно попробовать 30 дней.

Можно ли учитывать материалы, которые уходят на услуги?

Да. У услуги может быть спецификация. Когда владелец или администратор закрывает запись, открывается расход материалов: список можно поправить и сохранить. После сохранения расход фиксируется, склад уменьшается.

Само по себе нажатие «выполнено» склад не трогает. Списывается то, что вы подтвердили.

Можно ли задать список материалов на услугу?

Да. Это спецификация: какие материалы и в каком количестве обычно уходят на работу. При закрытии записи программа подставляет этот список, а не пустую форму.

Если в этот раз ушло больше или добавили что-то сверх нормы — количество и состав можно поменять прямо в визите.

Списывает ли LedgerBoss материалы сам, как только услуга закрыта?

Нет, не сам в момент закрытия. Сначала программа показывает материалы из спецификации, вы проверяете и при необходимости правите список. Склад уменьшается после сохранения расхода.

Если выполненную услугу сторнировать, материалы вернутся на склад, средняя цена пересчитается.

Можно ли поправить расход материалов по услуге?

Количество и состав правят на шаге расхода, до сохранения. Это момент, когда список приводят к тому, что реально ушло — в том числе материалы не из спецификации.

После закрытия услуги возврат на склад идёт через сторно. Сторнировать выполненную запись может только владелец.

Доходы и расходы

Можно ли учитывать доходы и расходы?

Да. Доход складывается из закрытых услуг, продаж материалов и связанных сумм вроде чаевых. На платном тарифе расходы пишут по статьям, фиксируют зарплату и смотрят прибыль и денежный поток.

Бесплатный тариф даёт календарь и базовую аналитику. Полный контур расходов и финансов — на платном.

Можно ли видеть выручку бизнеса?

Да. Выручка появляется, когда закрываете услуги и проводите продажи материалов. В отчётах её можно разобрать по услугам, по сотрудникам и в прибыли за период.

Цифры следуют за тем, что реально закрыли в приложении. Если визиты не закрывать, выручка будет неполной.

Можно ли вести расходы?

Да, на платном тарифе. Заводите статьи и записываете траты. В затраты также попадают списание материалов и выплаты сотрудникам.

Расходы и зарплату ведут владелец и бухгалтер. Администратор зарплату не проводит и главные финансовые отчёты не открывает.

Есть ли отчёт о прибыли и убытках?

Да, на платном тарифе. Отчёт показывает выручку, расходы и чистую прибыль за месяц или год. Его видят владелец и бухгалтер.

На бесплатном тарифе P&L нет. Платные функции можно попробовать 30 дней — один раз на аккаунт.

Можно ли смотреть денежный поток?

Да, на платном тарифе. Отчёт Cash Flow показывает, когда деньги пришли и ушли, остатки на начало и конец периода, чистый поток и расшифровку по дням.

Как и прибыль, его видят владелец и бухгалтер. Это даты операций в LedgerBoss, а не выписка из банка.

Можно ли посмотреть итоги дня?

Да. Daily Close — платный отчёт для владельца и бухгалтера. За один календарный день: закрытые услуги, продажи, зарплата, материалы и результат дня.

Им удобно закрывать смену. Месячную прибыль он не заменяет.

Отчёты

Можно ли видеть продажи по сотрудникам?

Да. Отчёт по эффективности персонала показывает выручку, часы, зарплату, чаевые и вклад в прибыль по каждому. Это платный отчёт для владельца и бухгалтера.

В карточке сотрудника видно закрытые заказы, оплату мастера и стоимость материалов за период.

Можно ли понять, какие услуги приносят больше денег?

Да. Отчёт по услугам раскладывает выручку, зарплату и стоимость материалов по каждой услуге: что зарабатывает, а что дорого в себестоимости.

Имеет смысл смотреть вместе с календарём: на популярные услуги должно хватать мастеров, которые их делают.

Можно ли следить за остатками на складе?

Да. Отчёт по остаткам (платный тариф) показывает количество и стоимость после поступлений, продаж и расхода на услуги. Стоимость считается по средней цене поступлений.

Вместе с группами и каталогом видно, чего не хватит к загруженному дню.

Есть ли отчёт по визитам и выручке клиентов?

Да. Отчёт по клиентам показывает число визитов и выручку, плюс журнал, который можно фильтровать. Постоянных и «дорогих» клиентов видно без открытия каждой карточки.

Отчёт — для владельца и бухгалтера. Карточки клиентов в повседневной работе доступны и администратору.

Тарифы и аккаунт

Есть ли бесплатный тариф?

Да. Free — один свой бизнес, до 3 сотрудников, календарь, клиенты, услуги и базовая аналитика. Этого хватает, чтобы вести записи внутри приложения и базу клиентов.

Онлайн-запись, склад, каталог материалов, расходы, зарплата, фото, поставщики, прибыль и денежный поток — на платном. Платные функции можно пробовать 30 дней, один раз на аккаунт.

Где оформить подписку?

В приложении на Android или iPhone. Оплата за каждый свой бизнес, максимум пять. Сайт и веб показывают сравнение тарифов; деньги сейчас идут через Google Play или App Store.

Можно начать с Free, при желании взять 30 дней платных функций, а склад и финансы подключить в мобильном приложении, когда они понадобятся.

Как отменить подписку?

Там же, где оформляли. На Android: Google Play → Платежи и подписки → Подписки. На iPhone: Настройки → ваше имя → Подписки.

Дальнейшие списания останавливаются по правилам магазина. Свои бизнесы никуда не деваются; платные функции зависят от тарифа, который останется активным.

Как удалить аккаунт?

В приложении, в Настройках. Сначала удалите бизнесы, где вы владелец: бизнес не может остаться без хозяина.

Если нужно только выйти из чужой команды, аккаунт удалять не обязательно — достаточно уйти из этого бизнеса или чтобы вас убрали.

Платформы и доступ

На каких платформах работает LedgerBoss?

Android, iPhone, iPad и браузер. Регистрация на app.ledgerboss.app или в приложении: почта, Google или Apple.

Где бы ни вошли, бизнесы и записи те же. Владелец может сидеть за компьютером, мастера — с телефона.

На каких языках доступен LedgerBoss?

В приложении и на сайте 19 языков, в том числе русский, английский, украинский, испанский, французский, португальский, немецкий, польский и другие.

Язык сайта и приложения выбираются отдельно. Названия услуг, клиентов и заметки остаются такими, как вы их ввели.

Можно ли пригласить сотрудника, не отдавая свой логин?

Да. Создаёте инвайт-код и назначаете системную роль. Человек регистрируется со своей почтой или через Apple/Google и заходит в бизнес.

Он видит только то, что разрешает роль. Позже роль можно сменить или закрыть доступ, не трогая ваш аккаунт.

Данные разных бизнесов не смешиваются?

Нет, не смешиваются. У каждого бизнеса свои клиенты, календарь, сотрудники, материалы и отчёты. Переключили бизнес — видите только его.

Несколько своих точек остаются отдельными компаниями, даже если вход один. Инвайт в чужой бизнес две организации не объединяет.

Готовы начать?

Создайте аккаунт в веб-приложении или скачайте LedgerBoss для Android и iOS.